Política de Privacidad de Flamencovitavb
En Flamencovitavb, la protección de su privacidad es fundamental. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en ciertas circunstancias, divulgamos su información personal.
Nuestro Compromiso con su Privacidad
En Flamencovitavb, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Entendemos la importancia de la confidencialidad de la información que comparte con nosotros y nos esforzamos por mantener los más altos estándares en el manejo de sus datos. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de su información personal.
Operamos en estricto cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables en España y la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Información que Recopilamos
Datos de Identificación
Cuando se registra en nuestro sitio, realiza una compra o se suscribe a nuestro boletín, podemos recopilar información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Estos datos son esenciales para la prestación de nuestros servicios y para comunicarnos eficazmente con usted.
Datos de Transacción
Al realizar compras en Flamencovitavb, recopilamos información relacionada con sus transacciones, incluyendo detalles de los productos adquiridos, método de pago y detalles de envío. Tenga en cuenta que no almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito; esta es procesada de forma segura por proveedores de servicios de pago externos.
Datos Técnicos y de Uso
Recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestro sitio web. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y referencias. Estos datos nos ayudan a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y la experiencia del usuario.
¿Cómo Utilizamos su Información?
Para Prestar Servicios
Utilizamos su información para procesar sus pedidos, gestionar su cuenta, enviar confirmaciones de compra y proporcionarle atención al cliente. Esto es fundamental para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Para Mejorar su Experiencia
Analizamos los datos de uso para entender cómo interactúa con nuestro sitio web, qué productos le interesan y qué mejoras podemos implementar para optimizar su experiencia de navegación y compra.
Para Comunicaciones de Marketing
Con su consentimiento, podemos enviarle boletines informativos, ofertas especiales y actualizaciones sobre nuestros productos y servicios. Siempre tendrá la opción de darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
Para Seguridad y Prevención de Fraudes
Su información es vital para mantener la seguridad de nuestro sitio web, detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas, y proteger los derechos y la propiedad de Flamencovitavb y nuestros usuarios.
Para Cumplimiento Legal
En ocasiones, podemos vernos obligados a utilizar o divulgar su información para cumplir con obligaciones legales, como responder a citaciones judiciales, órdenes gubernamentales o procesos legales.
Para Desarrollo de Productos
Los datos agregados y anonimizados pueden utilizarse para investigar y desarrollar nuevos productos y servicios, así como para mejorar la calidad y eficacia de los existentes, siempre sin identificarle personalmente.
Compartiendo su Información
En Flamencovitavb, la confidencialidad de su información es primordial. No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.
Sin embargo, podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Colaboramos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío, proveedores de alojamiento web y servicios de análisis. Estos proveedores tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero están obligados a mantener la confidencialidad y a no utilizarla para ningún otro fin.
- Socios Comerciales: Ocasionalmente, podemos colaborar con socios para ofrecer promociones o servicios conjuntos. En tales casos, solo compartiremos información con su consentimiento explícito o si la ley lo permite.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley, responder a solicitudes legales válidas o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con el RGPD y otras leyes de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:
Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación
Tiene derecho a que se corrijan los datos incompletos o inexactos.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)
Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias.
Derecho a la Limitación del Tratamiento
Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
Derecho a la Portabilidad de Datos
Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la información proporcionada al final de esta política.
Contactar para Ejercer sus DerechosSeguridad de Datos
En Flamencovitavb, la seguridad de su información personal es una prioridad máxima. Implementamos una variedad de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
- Cifrado: Toda la información sensible transmitida a nuestro sitio web está protegida mediante cifrado SSL/TLS.
- Controles de Acceso: El acceso a sus datos personales está restringido únicamente al personal autorizado que necesita la información para realizar sus funciones.
- Auditorías Regulares: Realizamos auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidad para identificar y solucionar posibles debilidades.
- Copia de Seguridad: Mantenemos copias de seguridad de sus datos para garantizar la recuperación en caso de incidentes.
- Formación del Personal: Nuestro equipo recibe formación continua sobre las mejores prácticas en protección de datos y privacidad.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si los cambios son significativos, le notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indicará en la parte superior de esta página.
Historial de Actualizaciones
- 2023-10-26: Revisión y actualización general para cumplir con nuevas regulaciones.
- 2022-03-15: Añadida sección sobre derechos de portabilidad de datos.
- 2021-07-01: Implementación inicial de la política de privacidad.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.